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卡薩帝:每前行一步,就會更靠近用戶
http://www.yjsp48.cn房訊網2024/7/24 9:04:10
[提要]連續9年,卡薩帝如約在思享薈這一方舞臺,鄭重開啟與用戶的“約會”——

  連續9年,卡薩帝如約在思享薈這一方舞臺,鄭重開啟與用戶的“約會”——

  6月的重慶思享薈收官后,7月19日,卡薩帝又走進江西景德鎮,以一場別開生面的思享薈,向千年瓷都「致境」。穿越千年的瓷韻風華,融入家的藝術,表達了卡薩帝品牌思想中蘊含的對生活的深深敬意。

  連續18年,卡薩帝在品牌的高端之路上堅定地前行,堅持為用戶而創新——

  8年持續蟬聯高端TOP1,依舊保持兩位數增長;過去5年每年投入的研發費用增長均超過30%,遠高于家電行業的平均水平;用戶選擇已超 2000 萬次,品牌價值躍升到821.56億,以斷層的“第一實力”在高端賽道打造了行業現象級品牌。

  毫無疑問的是,用戶的偏愛已然證明:卡薩帝每前行一步,就會更靠近用戶。

  做最懂用戶的“生活方式思想家”

  對卡薩帝而言,一年一度的思享薈,并非一般意義上的品牌發布會。

  卡薩帝對自身有著清晰的定位——在家電這一承載了用戶生活場景和細微感受的行業,要想無限地接近用戶,想用戶所想、做用戶所需,卡薩帝的身份就不能局限于品牌商,而要做“生活方式思想家”,要為用戶定義理想的生活方式。

  景德鎮思享薈現場亮相的卡薩帝致境套系,其實已經表達了多重含義。

  在產品層面,致境套系涵蓋16 個品類,以 18 項原創平嵌、26 項原創智慧,融于5大場景空間,亮出的不僅是全球首個全空間融合成套方案,也是卡薩帝的場景構建能力。

  在品牌層面,其寄托著卡薩帝的品牌愿景——向生活「致境」。從科技單品,到融合場景,再到美好生活方式,卡薩帝要打造獨一無二的高端品牌。

  在用戶層面,其展現的是卡薩帝的用戶哲學。用戶是生活的主體,向生活「致境」,更是向用戶“致敬”。

  以融合藝術美學與原創科技的高品質的產品“致敬”用戶,是卡薩帝作為高端第一品牌引領的“基本功”。

  來自致境套系的產品就生動詮釋了卡薩帝對用戶核心需求和生活痛點的關注:冰箱創新MSA控氧保鮮科技將保鮮聚焦到細胞級,讓抽屜中氮氧分離,降低氧氣含量,讓白居易筆下“一日而色變,二日而香變,三日而味變”的荔枝在8倍鎖鮮中實現7天新鮮如初;洗烘護一體機針對日益增長的烘干需求,首創3D透視烘干科技,實時監測夾層衣物表面及內部濕度,實現智慧判干、衣干即停;空調“五維風感”、“雙塔分控”科技,為同一空間的不同人群提供個性化的舒適體驗,杜絕“空調病”;蒸烤一體機的智能精準控溫系統、凈水機搭載的鋅鍶礦化科技、擁有AI超景深瑰麗畫質的電視,讓用戶享受到更舒適的品質生活。

  當一項項引領科技與一處處美學設計在卡薩帝營造的生活場景中深度融合,你會發現,卡薩帝為用戶帶來的其實不只是更便捷、更細致、更貼心的產品功能,而是在不知不覺中為用戶營造了一種更加美好的生活方式和生活格調。

  這是因為,作為“生活方式思想家”,卡薩帝對用戶需求的深刻洞察從來都不止于單品的功能,而是以建構生活方式的邏輯去解構用戶的生活場景,這也讓卡薩帝成為最懂用戶、最能滿足用戶所需的高端品牌。

  為用戶而創新的“長期主義”

  在商業領域,“長期主義”與“短期效益”之間的辯證演化和爭論一直存在。

  在卡薩帝誕生的2006年,家電行業正在經歷典型的事關“長”與“短”的關鍵抉擇。當價格戰席卷行業,賺取低端毛利成為行業的普遍選擇。但走的人多的,卻未必是最正確的路。

  卡薩帝選擇的是,闖入“無人區”——在市場的擴張期,精準捕捉到生活方式升級即將帶來的屬于家電市場的高端家電潛在需求,堅定的走向高端。

  事實上,18年前,在卡薩帝創立品牌的伊始,沒有人知道高端之路應該怎么走。但卡薩帝卻用連續8年穩坐高端家電“頭把交椅”的實力戰績,證明了這是一條“難而正確的路”。

  這條路卡薩帝是怎么走的?回歸用戶本質,卡薩帝其實一直都在堅持做一件事,那就是為用戶而創新——從用戶需求出發,以原創科技實現對行業的顛覆性創新。

  2007年,卡薩帝原創了世界首款法式對開門冰箱,此后又陸續首創意式抽屜式冰箱、鼎級云珍冰箱,率先實現了冰箱產業的高端市場銷量第一。在6月24日舉行的全國科技大會、國家科學技術獎勵大會、兩院院士大會上,卡薩帝冰箱原創的MSA控氧保鮮科技榮獲國家科學技術進步獎,科技實力再獲國家級認可。截至目前,MSA 控氧保鮮科技已在全球布局專利 193 項,并獲得了全球最嚴苛的日內瓦發明專利金獎和國際全球機構 VDE 頒發的 8 倍保鮮力認證,不但填補了行業的技術空白,也帶動著冰箱行業由宏觀保鮮進入細胞級微觀養鮮時代。

  不僅如此,卡薩帝還在更多產業以原創、首創創造家電的歷史,世界首款法式對開門冰箱、第一臺一機雙筒的“分區洗”洗衣機……18年來,原創已然成為卡薩帝的習慣。每一次原創,都開創了行業的新品類,讓卡薩帝成為被模仿的對象。行業將卡薩帝的這種創新行為形象總結為“重新發明”家電。

  這不僅為用戶帶來了更好的生活體驗,會讓用戶為之興奮從而做出肯定的選擇,也屢屢為行業指明了創新的方向,讓整個行業對卡薩帝充滿期待。

  用戶是卡薩帝在高端創新這條“難而正確”的路上最大動力源泉。向著滿足用戶需求努力,卡薩帝主導制定了國際、國家及行業標準600余項,家電數量最多,品類最全;榮獲中國專利金獎4項,為行業最多。同時,在“家的藝術”上,卡薩帝依托在全球12個國家布局的14個設計中心、28個合作研發機構、300多位設計師團隊,已獲得超200項大獎,將iF設計大獎、紅點獎、IDEA獎悉數收入囊中,被世界權威認可。

  “從創牌到今天,卡薩帝已然走過了18年。我們始終不忘初心,堅持長期主義,做時間的朋友。我們希望,卡薩帝每成長一步,都讓用戶的生活更好一點。”在重慶思享薈現場,海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌如是說。

  來自高勢能品牌的強用戶動能

  成功引領市場的高端品牌無一不具備高能級的品牌勢能。

  6月19日,世界品牌實驗室(World Brand Lab)發布2024年《中國500最具價值品牌》分析報告,卡薩帝以821.56億品牌價值上榜,是高端家電唯一入選品牌。品牌價值更是較去年增長超百億,增幅15.4%,增長潛力不可小覷。

  卡薩帝品牌強增長力背后的驅動機制明晰而了然。18年來,卡薩帝的每一步都與用戶息息相關。在超2000萬次用戶選擇的肯定下,卡薩帝的前行之路,累積了強大的品牌勢能,這也賦予了卡薩帝強勁的用戶動能,讓卡薩帝具備了向用戶更進一步的能力。

  卡薩帝原創平嵌科技就是一個典型案例。她率先意識到,用戶對家電的需求將不僅來自家電功能本身,家居美學將成為高端生活方式不可或缺的一部分。2017年,卡薩帝就創新散熱科技,首次將10cm散熱縫縮至2cm;2021年,又原創底部前置散熱科技,實現冰箱側面與櫥柜“0閃縫”;2022年,率先原創平嵌科技,打造了行業首臺原創平嵌冰箱,完美匹配國際櫥柜標準尺寸。

  平嵌冰箱的品類創新獲得了行業和用戶的雙重認可。以標準引領行業,卡薩帝牽頭發布行業首個《平嵌電冰箱白皮書》,從專業技術層面對“平嵌冰箱”進行了明確規范;2024年,聯合中國標準化協會,牽頭制定了全球首個原創《平嵌電冰箱》標準。市場表現上,在2023年冰箱暢銷榜單中,卡薩帝原創平嵌冰箱位居首位。

  面對用戶對高端家居家電一體化的更豐富需求,卡薩帝還與主張“個性與共生”的高端櫥柜定制品牌博洛尼攜手,共同推出了高級定制廚房,是行業唯一柜電一體企劃設計方案,進一步放大卡薩帝的套系引領優勢,開啟了藝術家居高定的新篇章。

  無論是產品的持續迭代,還是模式的全面升級,卡薩帝都只為給用戶最長久的“愛與陪伴”。這是卡薩帝的初心,也凸顯了卡薩帝品牌的核心價值。

  長久的“愛與陪伴”,賦予卡薩帝強勁的用戶動能。這讓我們堅信,未來的每一步,卡薩帝都將持續為用戶創新,向用戶再進一步。



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