2021年,伴隨著消費升級,消費者在選擇裝修建材時的參考維度,更加趨于理性和多元。如在地面材料的選擇上,對于品牌的產品品質、創新能力、外觀設計、服務保障等各方面都提出了更高的要求。而那些具備核心競爭力、具有強大綜合實力和用戶口碑的品牌,不僅獲得了廣大消費者的青睞,更成為各類行業專業獎項榜單上的“常客”。近期,地暖實木地板專家與領導者、高端實木地板品牌——天格地板,連續斬獲來自中字頭協會、權威媒體及行業門戶的十項大獎,再次用實力彰顯中國品牌的巨大影響力與高端價值。
2021年7月中旬,天格地暖實木地板率先獲得第五屆中國家居品牌大會授予的“十大優選地板品牌”稱號,連續四次榮譽蟬聯;8月下旬,在中國地板行業權威門戶網站中華地板網發布的“2021家居建材行業品牌力綜合指數大數據榜”中,天格地板再次榮登“地板影響力十大品牌”“地暖地板十大品牌”“地板十佳品牌(實木類)”三項重量級大獎;9月中旬,在由中國質量檢驗協會主辦的“2021年全國‘質量月’”活動中,天格分別獲得“全國質量信得過產品”“全國地板行業質量領先品牌”“全國地板行業質量領先企業”“全國質量信譽保障產品”“全國質量誠信標桿企業”“全國百佳質量檢驗誠信標桿企業”六項大獎。
發明品類 引領行業:彰顯“中國質造”影響力
從2002年發明地暖實木地板這一中國原創的趨勢品類,20余年來,天格為全球用戶實現了將實木地板應用于地暖環境的家居夢想。隨后,通過負責起草《地采暖用實木地板技術要求》國家標準、主編《中國地暖實木地板消費指南》等行動,持續為品類普及和規范發展提供核心推動,引領中國地板產業找到了重要的升級方向,成為行業發展方向的標桿,堪稱是“中國制造”在地板行業中的縮影。
由天格主編的《中國地暖實木地板消費指南》
而隨著國民生活水平的不斷提高,天格的創新之路也從未停止。鑒于地板本質上屬于裝飾性地面材料,所以天格在持續提升產品品質的基礎上,美學設計方面也不斷升級。基于國際化設計團隊的專業經驗,天格每年都會推出引領全球地材潮流的經典產品。這也是其連續四季被《夢想改造家》欄目作為設計師合作品牌的重要原因之一。在天格的帶領下,地暖實木地板走出了一條“從無到有、從有到優、從優到美”的產品升級之路。
天貓618期間,天格成為地板行業銷量第一品牌
也正因如此,天格地板持續暢銷海內外市場,從2020年開始更是從線下“熱”到線上,成為線上消費的大熱選擇。據天貓平臺銷售數據顯示,在2021年天貓315活動、天貓2021年春季家裝節、2021年55吾折天盛典等活動以及618大促首輪活動中,天格地板連續蟬聯天貓地板品類TOP1,引領高品質新消費趨勢。
持續引領行業發展趨勢,成為消費者首選地板品牌,這也是天格此次一舉摘得中國家居品牌大會“十大優選地板品牌”和家居建材行業品牌力綜合指數大數據榜“地板影響力十大品牌”等重量級榮譽的根本原因。
創新服務 健全保障:贏得消費者信任
對于家裝建材品牌的選擇,大多數消費者看中的不僅僅是產品,因為服務品質更是決定產品使用體驗好壞的關鍵。從成立至今,天格地板一直以高品質服務聞名于行業,并深受消費者信賴,擁有極佳的市場口碑。
天格地板安裝服務團隊
相比于產品本身,天格地板的服務體系之規范和完善,也是地板行業所僅見。首先是行業首創的“安裝服務站”模式。天格安裝服務站屬于總部直屬機構,由技術精湛、服務高效并經總部培訓認證的安裝工程師組成,由其直接為用戶提供安裝、維護服務,在地板行業首度實現了“銷裝分離”。這一模式,不僅極大提高地板安裝環節的專業度,同時有效避免了困擾行業已久的“三方扯皮”的售后困局,是地板行業消費者權益保護的一大進步。目前天格地板直屬的安裝工程師人數已近300人,并在持續增加中。
天格地板安裝服務團隊收獲的錦旗
在行業內,天格地板率先推出五大承諾:一是在同等質量比價格、同等價格比質量的前提下,如果天格產品弱于其他品牌產品,將免費贈送給消費者;二是消費者在地板安裝前不滿意,可無理由退換貨;三是實行25年質保;四是10年免費翻新打磨一次;五是終身免費拆裝一次。此外,天格還推出了2年保修(國家標準為1年)等創紀錄的保障承諾。正因立足高品質產品基礎上,天格地板執行涵蓋“機制、人才、體系”在內的全面高標準服務模式,由此獲得了良好的用戶口碑和品牌形象。目前天格的售后發生率低于0.1%,在行業中居于前列。基于以上原因,天格品牌在用戶心目中有口皆碑。
天格地板與小米、李寧、中國黃金等知名品牌共同發起企業質量誠信倡議
既有高品質產品為基礎,又有高標準服務提供保障,正因如此,天格才能在眾多建材品牌中脫穎而出,贏得消費者信任,成就良好的市場口碑。而在中國質量檢驗協會嚴苛的評選審核中,天格地板繼2019年后,再度獲得諸如“全過質量信得過產品”“全國地板行業質量領先品牌””全國質量誠信標桿企業”等權威榮譽,并與小米科技、中國黃金、李寧體育等具有良好質量示范作用的知名品牌,共同發起《2021年全國“質量月”企業質量誠信倡議書》,彰顯行業領導者的責任感。
榮譽帶來的不僅是對過去的肯定,更對未來提出了更高的責任與期待。相信在天格地板的影響和帶動下,更多中國地板企業能夠堅持創新、持續提升核心競爭力,實現地板行業產業升級,共同打造“中國質造”金名片,構建中國地板行業在世界地板產業版圖中的優勢地位,全方位賦能用戶實現美好生活愿景。