一年一度的“315”到來,“消費者維權”這一熱門話題再次吸引了大家的關注。記者通過長期征集線索,收集到了消費者們對各種產品方方面面的意見。那么,除了商品本身存在質量之類難以預判的問題之外,還有哪些購物的坑是消費者可以提前預知,并且盡量躲開的呢?今天我們就聊一聊,大家在購物時,選擇正確購買渠道的重要性。
所謂正確的購買渠道,一般是指正規商場、品牌網絡旗艦店、或品牌官方正式授權經銷商。目前市場上的銷售渠道五花八門,所售產品良莠不齊,例如博世這種知名大品牌更是“屢次中招”。
品牌官方正規的銷售渠道,擁有國家正規經營許可證件及產品合格認證,其中大品牌的授權經銷商門店,更是本身已經具有一定的經濟實力,其銷售的產品在種類、質量及售后服務上都有極強的保障,不至于店大欺客。
然而,一些消費者如果不從官方指定的正規渠道購買產品,比如沒有選擇官方授權經銷商購買博世采暖爐時,就會碰到以下四種“坑”:
第一,有可能買到平行進口產品。平行進口產品,屬于無官方檢測,無法律保護,無廠家售后的“三無”產品,官方無法提供相應的售后服務和保障。此外平行進口產品氣源壓力、電源插座不符合中國安全要求,容易發生安全事故;
第二,經銷商無資質。經銷商如果沒有博世官方授權資質的話,消費者無法享受五年質保和售后服務;
第三,設計和安裝不專業。因為采暖爐需要設計和安裝系統,所以專業的系統集成商很重要。非指定經銷商的設計和安裝工人沒有接受過品牌商專業培訓,在設計、組裝、安裝系統的過程中容易出現違規或錯誤操作,如采暖負荷和熱水負荷不夠,給消費者帶來較差的產品體驗;
第四,售后不專業。非指定經銷商無法提供官方標準的專業售后服務。
博世熱力技術作為世界領先的室內節能暖通空調系統和舒適生活熱水優質供應商,旗下王牌采暖爐產品具有強大的技術核心,凡是通過正規渠道購買的博世采暖爐產品,均由博世熱力技術事業部境外工廠原廠提供專業技術售后培訓,由博世正規授權服務商提供五年質保和售后服務,值得消費者傾心選擇。
因此,我們提醒廣大消費者,如果想要購買博世產品,務必要認清正規授權渠道,通過博世熱力官網:其它官方渠道查詢所在區域的官方授權經銷商。此外,如果在使用博世產品的過程中,遇到任何問題,請直接撥打博世官方售后服務電話。博世也會和相關部門一起規范市場,共同維護消費者權益。