在互聯網家裝時代來臨之際，家裝行業發展進入轉變的關鍵階段，傳統的建材市場客流量減少已成為不爭的事實。
在眾多中小型乃至大型裝企發展舉步維艱的時期，卻有著眾多發展勢頭強勁的裝企存在。他們憑借腳踏實地的服務理念，秉承齊家網的管理標準，在中下游的裝修市場中繼續向前發展。
“我們公司原來的設點主要在建材城，受市場環境影響比較大，客流量大，生意就好；客流量少，生意自然就越來越少。”某裝企負責人表示，在這一大背景下，企業選擇與互聯網家裝頭部平臺齊家網深度合作，通過齊家網平臺多方位的賦能工具和經營理念的扶持，2019年年產值有望突破1500萬。
“我們把客源獲取的前端工作交給了齊家網，減少了推廣成本，所有施工管理全部投保齊家保托管、設計師客服人員嚴格執行齊家的培訓理念、從而也提升客戶滿意度，并拉動了轉介紹的訂單。”
實際上，隨著“互聯網+”、精裝房、裝配式住宅相關政策的推進，以及移動互聯網、大數據、人工智能等技術的成熟，出現了齊家網這樣一批科技驅動的賦能型平臺企業，憑借技術和資源優勢，通過信息化手段及幫助裝企提升獲客、設計、供應鏈等環節的效率，改善用戶體驗。
對中小裝企而言，在與齊家網深度合作后，無需自己拼命“造船”，通過對接賦能平臺的服務，實現借船過河，就能在一定程度上彌補獲客、設計等環節同大型裝企的差距，同時簡化業務，將有限的資金和人員投入到如何提升營收和口碑上。
該負責人表示，目前公司正從渠道方面做出改變，通過擁抱齊家網實現轉型升級。在交付方面，嚴格提升施工團隊的技能培訓、服務意識，并將客戶服務滿意度作為考核施工團隊的主要板塊，全面提升服務質量；
設計方面，充分利用齊家網賦能的設計工具，不斷提升設計師水平和設計效率，通過積累形成自己的設計資源庫和風格；
用戶體驗方面，將所有訂單全部提交齊家保托管，以提升自身能力、增加用戶信任度、提升用戶粘性為初心。
有了齊家網的保駕護航，許多平臺入駐裝企開始不斷擴寬新的細分市場。據北京一家入駐齊家平臺裝企反饋，目前北京市區二手房翻新、舊房改造需求增多，公司也在不斷調整業務方向。通過借力齊家網，從粗放的經營模式轉為精耕細作，升級產品品質、提升供應鏈效率、優化組織管理、加強數字化能力、打造口碑服務，從前端滿足新生代消費者對全渠道消費場景、消費方式的需求，從后端則滿足消費者對裝修效率、裝修品質的需求。
來 源：鳳凰網
編 輯：liuy