編者按：《星盤路演Live》是騰訊房產推出的針對行業明星樓盤、資深操盤手、營銷人的一檔業內訪談節目，旨在發掘各地市場的明星潛力樓盤供消費者選擇參考；得到更更多明星樓盤及其操盤團隊的經營故事。
本期節目，聚焦位于北京核心城區朝陽北土城（北三環外800米）的明星樓盤——這個一舉拿下2020年上半年，北京樓市單價10萬以上豪宅套數銷售冠軍的“黑馬”項目。
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在第一期節目中，做客嘉賓初心置業副總經理、北京書院營銷總經理賈宇澤談到，北京書院躍居銷冠成為黑馬，除了地段條件外，團隊以精湛工藝匠心打造，增加了項目品質和內核價值等。
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本篇，將著重介紹北京書院處于北三環核心城區周邊的超常規配套資源，以及初心置業一手打造的鄰禮物業，這都是該項目走紅北京樓市的重要原因。
以下為賈總訪談實錄文字二：
稀缺地段：項目所在地非常有特色
騰訊房產：您從業經歷非常長，也經歷過很多的周期和重大節點。在您看來，在北京的置業版圖里面，北城或北三環的地段在您心目中是怎樣的印象？您是怎么看待其優勢或者是區域的氣質、特征的？
賈宇澤：對于北三環這樣的項目，我們拿到這個項目的土地以后，只說了一句話，我們要建的產品真的是要對得起這片土地。為什么這么說呢？從土地熱拍也好，從土地比較大的量放出來也好，突然發現北三環還是沒有地。在業內所有的開發商、所有業內的人也好，盯的項目比如說南三環還能有環線的地出來，哪怕幾十輪的競爭也有機會。但是針對北城這十幾年沒有土地、沒有新增的資源，我們拿到這片地首先沒有把盈利放在主要的位置上。
我們當時拿到這片土地時，一直在想我們要做一個什么樣的產品，才能對得起這片地，這也就是我們所謂的對北三環的情懷。北三環的北京書院還有一個比較大的特色，就是我們對面50米的地方有元大都遺址公園，這個是跟北三環和其他地方區別比較大的地方。
其他地方有可能有公園，但是北三環的元大都公園是歷史遺址公園，經歷了北京的文化和歷史見證的文化。還有它是一個4A級景區，是北京最大的帶狀公園，也是北京最大的人工濕地公園等等一系列。還有4月份有好多網友應該去過，就是4月份的海棠花溪，有很多人為了結婚取景在4月份去拍婚紗照，還有小月河，它是9公里長的帶狀公園，一圈9公里。許多人都自然地形成了天然的慢跑場所，我們可以圍繞著小公園、小月河去慢跑。其實我也每天在健身，我覺得和其他地方還是不一樣。
我發現一個特別大的特點，在元大都里面相對來說不吵，不像其他公園分片在唱歌、跳舞，他們更多是在元大都里面練的是什么？練的是一些養生的操，還有一些他們自然把自己分成了兩波，小月河兩邊沒有太多走路的，都是跑步的，上面有一些景觀的地方都是散步的。這對于北京書院，對于北三環也好，是一個非常好的見證，以及是提升未來人均生活水平和舒適度的重要條件。
品質把控：董事長親自率領核心團隊考察合作伙伴
騰訊房產：您剛才也提到了項目在這么好的地段，十幾年沒有出過新項目了，稀缺性是毋庸置疑。您可以再聊聊這個項目，您剛才在開始的時候也提到了恨不得有幾十、上百個品質的亮點，也有很多的建材、制造的工法，都是領導親率核心團隊一起做出來的，或者一起去考察的。您認為這個項目內在的品質最拿得出手、您最得意，愿意推薦給網友的細節亮點有哪些？
賈宇澤：最拿得出手的是整個核心班，就是整個集團所有的人一致認為的對得起這片土地，建北京書院這個項目，沒有任何一個人說違背了當年的初心置業，我們是不是要為了成本、為了所有的東西去節約成本。我們跟所有的合作方去談的時候，第一點是忽略成本，我要最好的產品、最好的東西放在北京書院上。而且我們不是冤大頭，我們是把最適合北京書院的產品放到北京書院，我們產品是墨瑟為我們定制的，當時做門窗也是董事長帶隊去考察，他化身為一名普通的員工去考察。
包括很多的細節，我們要求的是什么？墨瑟為我們的想法買單，而不是墨瑟研發出來的東西我們就去用。我們把窗戶也打造出了墨瑟沒有的標準，還有我們梵蒂斯的門也一樣。另外，我們外立面石材用的材料全部都是A+級的材料。什么是A+級？其實沒有這樣的屬性，就是A級的石材，我們要挑的花色全部都是一模一樣的。我們說完之后，好多業主都說要去考察考察，就跟最強大腦去看花色，覺得確實你們說的沒有錯，從底下到頂上都會有這樣的異曲同工的道理，不會上面的可能就變成了B級產品，下面的A級產品，都不是！
騰訊房產：業主看來是識貨的。
賈宇澤：其實很多的業主，到2020年這個階段說咱們業內的人經歷了15年、20年的房地產混亂。其實針對于這些業主，他的情懷其實比房地產的開發商還要高，他的專業真的不亞于任何一個所謂的在分析市場情況，或者說在看一些產品時的獨特見解。其實現在業主的獨特見解也很厲害。
服務理念：讓業主把物業公司當成“鄰居”一樣信任
騰訊房產：您介紹下我們重點打造的鄰禮物業。
賈宇澤：這是包括我們董事長在內的核心班子一手創立的，為什么創立這個品牌呢？我們整個未來的鄰禮物業是完全不盈利的，是一個公立性的物業，目前還沒有看到一個商業的團隊去做一個公立物業的這件事，是首創。
這件事為什么要去做？我們就是要打破鄰里之間的關系，不一定宣傳要做到多樣，但起碼要走出這一步，要把目前鄰里和物業的關系去打破掉。十年磨一劍去做這個產品，也是為了去打消未來業主因為房子漏水，因為窗戶不隔音，因為地暖漏水，因為一系列的條件給業主帶來的困擾強加給了物業。物業也沒有辦法，因為他會說這是開發商開發的房子，我們是為了后期服務。但是前期沒有接洽好的時候，業主和物業之間已經產生了很大的裂痕，在未來大家不能很好地在一塊。
第二，為什么我們要做公立性的物業呢？我們也要打破一個概念，什么樣的概念呢？業主和工作人員之間的關系，業主認為你在這里面工作，你是為了一個穩定的收入，這個是沒有錯的。但其實你們的物業公司內也為了在我們身上賺一筆相對來說高的傭金、待遇，才為我們安全保駕護航，為我們的整潔保駕護航，為我們的服務保駕護航。其實我們要打破這個概念，我們所有的人掙到的工資以外，我們所有的成本排除以外，全部為我們的業主服務，為我們的項目服務。
未來我們所有的核心班子，就是關于股東沒有分紅，錢不會拿出去再去做別的事，全都是給未來的鄰禮物業去用。這樣會打破掉一個概念，我們所有的員工無論是安保，無論是我們的保潔服務，還是我們的客戶服務，他們都是沖在一線要保護家園安全，保護我們家園的整潔，保護我們家園品質的人，我們叫“你好，鄰居”。所有的人都在鄰居當中，并不是我們傳統的概念只有業主才能算鄰居，其實他們在一線工作的人員也是咱們的鄰居，也是為了我們整個家園保駕護航的最重要的基礎。
騰訊房產：網友提問，能講講北京書院的具體情況，比如有什么配套的服務？
賈宇澤：配套的最主要的是分兩點，一點是紅線外，那就是我所謂的“天生麗質”。紅線外再補充一句，說白了針對北三環的項目，無論衣食住行等等的條件都不用再過度關心，只關心我們比較獨特的，比如元大都公園，以及醫療條件的中日友好醫院，這次疫情中也是全國首當其沖的。還有安貞醫院是距離2公里左右的，心臟科是全國排在前幾名的。還有我們配套的服務等等。其實我們就把人家所謂原來的別墅、豪宅等等的條件很快變成了內城豪宅的概念，就是因為人家的頂配是我們針對于北三環的標配。
我們紅線內的概念是鄰禮物業，當時開發的概念是要讓更多的拿著1000萬的人入住內城，享受到的是1個億豪宅的服務品質。簡單說幾點，未來的樓層管理不是管家，我們叫“禮長”，我們針對于“禮長”是一對一的服務方式。
“禮長”的概念也是我們的核心班子包括董事長率隊去探討的，為什么叫“禮長”？我們真的要互相尊重，打造一個美好的生活環境。我們如何打造呢？就是我們的24小時服務。我們“禮長”會倒班，他會在一系列的條件上，無論從衣食住行的條件上都會有匹配。未來首先有我們自己的保姆車，保姆車未來也會一直運行，為業主服務。可能要有一個提前預約，比如說接孩子上下學，比如老人有什么需要的緊急情況，我們就會用“禮長”專程去服務，或者“禮長”派專業的人員去給業主服務。
還有為我們未來的業主提供綠色蔬菜的服務，我們有自己的合作基地，蔬菜、水果、肉類等等，這都是為未來的北京書院業主打造一個健康的基礎保障，就跟我們當時蓋樓的時候先選好鋼筋水泥是一樣的道理。其實一定要往前走一步，要看一步。大家不要說我離著醫院近就是很好，因為第一時間保障是離醫院近了可以很快到達。我們的理念并不是，我們在這個前提條件下要做到為業主能想到更簡單的事，比如蔬菜能不能長期吃好的，成本還要低。我們的水果要吃新鮮的，農藥要少。肉類要吃新鮮的，脂肪要少，等等這一系列的概念，我們會想到前面，會想的更細。
鄰禮物業做的品牌，一定是未來要為每一個業主、每一個未來的社區做一個健康、安全、服務最大的保障。
