近期，吉家發布全新升級的九大社區便民服務，旗下近百家門店將在原先的包括免費提供應急電話、應急充電、應急如廁、詢路指引、便民飲水、避雨乘涼、應急打印復印、應急上網等八項服務的基礎上，新增“防疫服務”，讓居民可以在吉家門店內免費使用消毒液、消毒紙巾等防疫物品，使疫情后的城市多一重保障，居民多一份安心。
守護員工和客戶 為社區安全保駕護航
這場疫情，雖然一度讓吉家按下了暫停鍵，但這暫時的停擺，并未阻礙吉家的進階步伐。經歷了疫情的沖擊與考驗，吉家更加珍惜客戶，感恩客戶的信賴。為了確保客戶的安全與利益，武漢吉家積極響應號召，一面全面升級門店防疫措施，按照嚴格標準進行店面消毒清潔工作；一面開展一對一接待，要求吉家經紀人快速確認并匹配客戶需求，減少客戶線下停留溝通時間，新增視頻看房服務，營造美好安全的交易環境，保障客戶安心看房，放心買房。
五月以來，帶著“假日”里備好的能量，在嚴格執行政府防控要求、做好疫情防控的同時，武漢吉家把提高員工自我防護意識和能力放在首位，竭盡全力推進帶看、簽約等工作的正常開展，持續為客戶提供美好的房產交易品質服務。
武漢吉家門店觸達各大新老社區，為了嚴守社區安全防線，同時給客戶提供一個安全放心的看房環境，必須高標準做好門店的防控工作。吉家實施了一系列安全防護舉措，積極投入、分工有序，有條不紊地開展消殺、排查、宣傳、健康日報等安全防疫工作，同時嚴格執行包括經紀人測體溫上崗、佩戴口罩及一次性手套、門店每日3次消毒等多項措施，最大程度確保客戶安心看房買房，做好客戶和員工生命健康的“守護者”，也就做好了社區安全的“守護者”。
熱心公益的吉家人
作為房產服務行業極具影響力的企業之一，吉家一直致力于為廣大居民提供專業且有保障的房產交易服務。與此同時，吉家也在不斷加強與居民的交流互動，積極投身于社區公益事業的有益探索，與社區居民共同打造美好社區。
在此次疫情中，沖在前線的亦有不少武漢吉家人的身影。有的協助居委會排查路口，發放口罩及防疫宣傳手冊；有的幫助社區運送蔬菜等物資，協助入戶普查；還有的主動充當貨車司機，3天往返6趟，將救援物資及時送到現場……深耕社區，做社區的好鄰居，不是一句口號，而是每個吉家人的日常。
吉家的目標，就是擁抱社區，讓有家的地方就有吉家。“出門靠朋友，有事找吉家”，吉家門店不僅僅是房產交易的場所，更是扎根在每個社區的服務設施的組成部分；吉家人不僅僅是提供專業服務的房產經紀人，更是社區居民的好朋友、好鄰居。
不僅是經紀人 更是社區一份子
作為社區的一份子，自2016年開始，吉家啟動了“有家的地方就有吉家”大型社區服務項目，旨在發動全體吉家人為居民打造便捷、貼心的社區服務。自此，吉家所有店面被賦予了“社區服務站”的角色，每一家門店、每一個經紀人都是社區的重要組成部分，是社區里最積極、最熱心、最友好的成員，長期免費為居民提供社區便民服務。據不完全統計，僅2019年，吉家免費社區服務觸達人次就高達八萬余人次，其中，打印復印（26.85%），詢路指引（18.99%），便民飲水（18.03%）為最受歡迎的便民服務。
事實上，除了以上標準化、常規化的社區便民服務外，吉家門店還經常“華麗變身”。
第七屆世界軍人運動會在武漢召開期間，吉家全市范圍內經過篩選的百家門店升級為“迎大慶 助軍運”服務站，在原有的免費上網、充電、休息、打印等便民服務基礎上，還為社區居民免費提供飲水休息、應急醫療等服務，為全民軍運、共襄盛舉提供便捷服務。
2019年國慶期間，共為居民及游客送出120余瓶飲用水、90多份軍運指南手冊，為近百位市民朋友和游客們帶來了幫助與便利。而在每年高考期間，吉家門店又化身為“高考加油站”，為莘莘學子和家長們提供免費乘涼休憩、免費紙筆借用、免費電話、免費充電、免費飲水、免費打印復印、免費問路指引等貼心服務，以實際行動關懷高考家庭。
除了讓居民“走進來”享受服務，吉家每年還在全市門店范圍內開展聯動“社區公益行”活動，讓經紀人“走出去”，關懷孤寡老人、清潔美化社區的同時，還提供免費房屋估價、免費房產知識解答等愛心服務，參與經紀人數超過千余名，受益社區逾200個，為千萬業主造就一個更美好、更宜居的家園。這些堅持不僅贏得了社區居民的認可，也贏得了社會的認可，讓經紀人收獲了榮譽，也讓這份職業更加有尊嚴。
家吉人無恙 國盛家如意
今年夏天，吉家分布在武漢三鎮的各個門店依然將延續傳統，“中考/高考加油站”會如期與大家見面，在原有的免費服務基礎上，還將進行全新升級，加入有針對性的防疫措施，力求為考試家庭提供一份便利、一份保障。
在此次疫情中，吉家雖遇困境，但也最終鳳凰涅槃。重振羽翼后的吉家，將帶著滿滿的正能量從“心”出發，把關懷與溫暖實實在在的送到每位居民身邊。
“有家的地方就有吉家”，不僅是一句口號，更是一種責任與態度。從一次次看似尋常的社區活動中，吉家將“熱心公益”的理念傳遞給每一位員工，也讓每一位得到關愛的人因為吉家而感到力量。有愛、感恩的吉家人，只要這座城市、這個社會需要，吉家就還會堅持下去，給這座城市帶來力所能及的溫暖，并由衷希望所有的經歷過劫難的武漢人都能家吉人無恙、國盛家如意！
房產經紀服務業是一份“家”的事業。讓每個人社區共建的參與者和受益者，讓每個經紀人成為社區的一部分，是吉家平臺一直發展的美好愿景。除了專業的業務能力，武漢吉家一直在思考并實踐如何做到融入社區。從遠遠的眼神交互，到有接觸有關系，再到有情感有溫度，這是一個融入的過程。可持續的關鍵是把日常這些看似不起眼的小事，落地到真真實實的行動。作為一個“敢于承擔、說到做到”的負責任的品牌，我們做的，不僅是買房賣房，更是共筑幸福之家；不僅是實現個人利益，更應回饋社會，實現企業與社會的雙贏。通過每位吉家人一份份小小的努力，讓這個城市每天都有一些些改變，讓更多人的家園都能成為宜居、溫暖的理想家。
