受疫情影響，全國近60個城市的住建部門、房協已下文要求關閉售樓處和中介門店。這也就意味著品牌房企不能賣房，沒有回款，對整個行業打擊很大。據房多多大數據研究院統計，參考非典期間新房銷售情況，受新型肺炎疫情影響，2020年全國房地產超七成市場規模將受影響，負面影響值最高可達25%。
為應對沖擊，房多多第一時間推出線上售樓處，為開發商提供項目去化解決方案，為經紀商戶解決生意困局，為客戶提供在線購房服務。
上線當日，60余家品牌房企、200余家經紀公司主動留電申請加入合作。目前，平臺已上線超3000個特惠項目，覆蓋全國百余個城市。“線上售樓處”專題會場推出僅短短一周，已有重慶、上海、南京、廣州、武漢等城市客戶紛紛在線支付小定，鎖定意向房源，這也正式打響疫期在線房地產交易第一槍。
行業尋求“線上”破局之道時，也有不少被質疑噱頭大于實際。而房多多線上售樓處為何能做到成交不斷？過程中，房多多又做對了什么？不妨探索一二。
如何克服用戶體驗難題？
線上看房，客戶最大顧慮是網上看房不全面，擔心做出錯誤的購房決策。為此，房多多在項目展示上下足了功夫，項目展示盡量做到直觀、詳細、準確。除文字、圖片信息外，VR全景、視頻直播、動態照片等看房方式一個不少，幫助用戶360度看房無死角。
除房源可視化展示外，房多多線上售樓處具備六大核心功能：
①買房問底價：平臺新房顧問在線提供最新銷控狀態信息，客戶足不出戶，掌握房價動態
②大額現金券：登錄即可領取現金券，優惠可疊加使用，不影響議價
③在線看全房源：聯動全國百強房企，平臺已上線超3000個品質樓盤
④24小時在線免費咨詢：全國超35萬活躍經紀人在線，隨時隨地進行置業咨詢
⑤四方會談，安全認購：客戶在選好意向樓盤后，進入由房多多、開發商、經紀人、客戶組成的群內進行在線講盤與認購，保障安全
⑥在線支付小額訂金：下小訂即可鎖定意向房源，享受大額優惠
如何為線上售樓處導流？
對于線下售樓處，來訪量是一個非常重要的指標。同理，線上售樓處搭建好了，流量就變得至關重要。房多多線上售樓處除依托自身平臺流量外，還創新引導經紀商戶玩轉公域與私域流量，進行全域營銷與精準導流。
一、平臺運營引流
1、多渠道引流
房多多目前在手機APP、微信小程序、M站以及PC網頁端均設置了線上售樓處主會場，搜索房多多就可隨時隨地開啟線上買房之旅，平臺月活超百萬。
2、通過服務引流。
特殊時期，客戶對疫情有強烈的關注度。作為第一財經商業數據中心的公益合作伙伴，房多多旗下平臺已上線全國防疫地圖，體現平臺心系商戶，倡導健康做生意的同時，也將無形中吸引更多商戶、客戶對平臺的關注。
3、加大優惠吸引力
房多多線上售樓處推出“看房不出門，線上搶特惠”的優惠活動，消費者可在線瀏覽房源，領取價值5000元的現金券，同時，通過在線支付小額訂金，鎖定心儀房源，一旦成交即可憑券兌換現金，享受疫期在線購房優惠，深受消費者喜愛。
二、賦能商戶玩轉私域流量獲客
為應對疫情，房多多面向全行業免費開放SaaS平臺，以及微信賣房高級版獲客特權三個月。經紀人可通過多多賣房APP中提供的個人網店、專屬名片、資訊頁分享、朋友圈海報霸屏、查房價、紅包推網店、微信推房等營銷工具快速定制朋友圈內容，一鍵分享到朋友圈、微信群，或者直接點對點分享給客戶，從而實現社交圈層的裂變傳播，實現S2b2c引流。同時，經紀人還可通過天天獲客/微信賣房頻道，將房源信息一鍵同步至抖音、微信等社交媒體平臺，解決經紀人內容生產難的痛點，又無形間吸引潛在客戶進入個人私域流量池。
三、提供獲取公域流量解決方案
目前，房多多支持將不同渠道的流量進行沉淀，一方面，幫助經紀人獲取外部流量，一方面幫助經紀人減少流量流失。針對經紀人疫情之下如何在線賣房，房多多專門開設直播課程，播放量破萬。同時，在全國各地房多多聯合品牌房企開通直播講房，即增加項目曝光度，同時為線上售樓處引流。
如何實現從流量到銷量的跨越？
將線上流量轉化成銷量，是線上售樓處難題。房多多線上售樓處主要通過四大關鍵步驟，打消客戶顧慮，實現全國多地成交。
一、大數據畫像，精準匹配客戶需求
線上雖然不能與客戶面對面溝通，但可以通過客戶行為軌跡來推測客戶意向。客戶在平臺中的行動軌跡，會產生行為數據。通過記錄和分析數據，可實現對客戶意向的預測，為置業顧問或經紀人高效推房提供基礎。
二、建立四方群，消除客戶安全認購顧慮
客戶在線選好意向房源后，可進入由房多多、開發商、經紀人、客戶組成的四方群，經紀人將在群里向客戶進行在線講房、解答置業疑問等。四方群的建立有利于避免交易糾紛以及信息遺漏，保障認購安全。
三、在線支付小訂，鎖定意向房源、兌換大額優惠
客戶有明確認購意愿，可以選擇在線支付小額訂金，對房源進行鎖定，同時小訂也能作為兌換大額優惠券的憑證，交易時客戶能獲得較大優惠。支付訂金后，客戶將在線簽署確認書，并上傳平臺，此舉消除客戶對房源異動的顧慮。
四、推出無理由退房服務，免除客戶后顧之憂
房子作為大宗商品，總價高，客戶購買必然非常慎重。疫情結束后，房多多將第一時間安排線下看房。如果客戶最終不滿意，可選擇申請全額退款，保障客戶安心購房。
寫在最后：
伴隨房地產交易服務全面線上化遷移，特殊時期如何通過科技創新在線做生意，活下來，彎道超車，是當下行業課題。目前房多多基于SaaS及獲客通產品幫助經紀商戶實現線上獲客的獨特競爭力，靈活運用微信私域營銷，抖音直播，線上跨界聯動等新方式，獲取更多低成本、高價值客戶。發揮精細化運營開發商的資源優勢，全流程在線化閉環的效率優勢，堅決維護商戶利益的保障優勢，產品不斷創新的科技引領優勢，幫助更多商戶做到生意，共渡難關。房多多相信房地產交易服務線上化春天即將到來，全行業也將迎來跨越式發展新機遇。
