L集團創建于1993年,2009年于香港聯交所主板上市,業務涵蓋地產開發、商業運營、租賃住房、智慧服務及養老、產城等領域。作為中國最早的購物中心開發商,L創建 “天街”、“星悅薈”、“家悅薈”三個品牌,目前已開業商場達39座,開業建筑面積377萬平方米。L智慧服務成立于1997年,服務業態涵蓋住宅、商業、公建及城市公共空間等多個領域,服務進駐全國 118個城市,合約管理面積4.28億平方米,服務超330萬戶業主,業主滿意度連續十一年超過90%。
早于2016年起,博銳尚格即與L集團在重慶時代天街的機電檢測診斷、北京長楹天街的EMS能源管理系統建設等領域開啟合作,成為L集團的戰略合作供方。5年來,博銳尚格已為L完成近40個機電管理項目,有力的推進了L智慧數字化轉型。
一、傳統機電移交管理痛點:欠缺深度,遺患運營
與多數商業地產集團類似,L集團在商業項目從地產建設團隊移交給運營團隊的過程中,設置了地產工程機電質量自查以及物業團隊承接查驗的環節。但是物業團隊查驗關注點停留在目視可見的機電工程質量是否達標、設備是否可以正常開啟的狀態,部分需要依靠儀器檢測才可以評判的設備性能及設備系統調配質量不明確,樓控系統中點位眾多的傳感器和執行器是否正常運轉也難以逐個核查。
機電系統的簡單移交,導致系統采購和施工調試階段的眾多問題遺留到運營階段,給運營期環境品質、能耗能效控制與成本管理造成隱患,常見問題如下:
1、餐飲補風機風量不足,導致商場嚴重負壓和漏風,造成整體風平衡和室內環境失控,空調負荷高,能耗居高不下;
2、水系統調試不到位,致使水量不能按需分配,造成室內冷熱不均;
3、風道施工質量不佳,導致空調箱和新風機組送風量偏小;
樓控系統施工調試質量不達標,導致反饋信號失準、錯誤和執行器動作不到位。
二、機電移動檢測機制:量化內容+多輪整改+精細數據
基于上述情況,博銳尚格協助L集團設計了商業項目交接階段的機電檢測機制,并提供基于第三方的機電檢測服務,量化把關項目交接機電質量管理,降低移交質量風險。
檢測內容量化分解
博銳尚格分析商業物業管理涉及的機電設備數據制定檢測內容,同時從設備性能、系統能效、安全運行、環境品質等多個角度出發,科學設置各子系統的權重占比。運用專業儀器完成檢測后,根據評價標準對子系統各檢查項進打分,并計算出項目在該檢測階段的綜合得分,以準確反映項目質量。
機電檢測子系統各檢查項及權重
·空調系統:重點關注冷熱站設備性能、空調箱及新風機組性能、吊柜機與風機盤管性能、水平衡、整體風平衡等;
·送排風系統:重點關注車庫、衛生間、廚房、隔油池與垃圾房等區域的送排風(油煙)設備性能與系統調試效果;
·給排水系統:重點關注給排水泵設備性能與系統調試效果;
·變配電系統:重點關注電能質量;
·樓宇自控系統:重點關注施工和調試質量、傳感器的準確度、執行器動作準確等;
·弱電系統:重點關注wifi和手機信號的強度分布。
檢測過程推動改進
將各階段得分作為項目建設質量的重要考核內容,設計項目推進過程,以初檢與復檢兩個重要節點,倒逼項目地產、參建單位和各設備提供方提升項目建設水平,保證項目移交質量,提升項目品質。
清單確定:開業前半年進行現場檢查,與地產工程、物業、總包等各方共識評分標準、檢測內容、檢測計劃、人員配合,進行資料核查,確認檢測清單;
·現場初檢:不遲于開業日10天進場,進行全面檢測和評分,制定不達標項清單;
·整改敦促:按不達標清單項敦促施工方完成整改;
·現場復檢:開業后6個月進行復檢,對初檢結果進行復查銷項,并檢測初檢階段不具備檢測條件的項(例如由于采暖季、供冷季差異需延至6個月節點進行檢測的項目),進行再次評分。
·總結匯報:針對整體整改情況匯報說明。
檢測手段引入儀器
實際檢測過程中,博銳尚格引入多種先進檢測儀器,改變了過去“檢測基本靠眼”的工作方法,檢測精度與檢測質量大大提升。
整體風平衡檢測中需要用到的多種儀器
三、L機電交接檢測成果案例
L機電交接項目推進以來,取得了良好的成效:集團方面通過檢查體系的制定和執行,向項目傳遞了機電系統質量的重要性;項目層意識到調試的重要性,積極落實調試工作,減輕了運營壓力;施工方有法可依,加強方案設計同時,配置了專業調試人員與專業檢測調試設備,加強了調試質量管理。
以上海某項目應用案例為例,初測階段,發現大量施工、設備方問題,通過限期整改及時挽回損失。
實測發現吊柜風量嚴重不足,明確界定為設備廠家責任,限期整改。
空調吊柜風量測試
開業前,總包單位未對空調系統水平衡進行調適,各環路供回水溫差偏差很大,影響項目環境品質、運行能耗,明確界定為施工方責任,限期整改。
水平衡測試
最終項目復檢質量大大提升,有效降低了項目的移交質量風險。
項目初檢復檢得分對比
四、交接機電檢測的發展趨勢與價值
商業地產的快速發展,越來越多商業項目持有者發現了建設方單純追求建設速度、輕視移交質量所造成的運營難題。痛感由此帶來的品質、安全、能效、資產價值等多方制約,通過專業第三方檢測機構把控移交質量逐漸成為行業趨勢,華潤置地、萬科、大悅城、L、新城控股、蘇寧置業等均試點或全面推廣了第三方檢測機制。
交接期第三方機電檢測,一方面通過專業技術手段對各類機電和弱電系統進行量化檢測評估,界定問題折原因和責任方,便于追責整改,一方面以流程制度提升機電總包、專業分包、供貨商服務質量,降低了運營風險,釋放了業主方地產建設團隊和物業工程團隊的管理精力。
博銳尚格是CNAS中國合格評定委員會認可的檢測中心,機電檢測團隊由多位清華大學博士帶隊,配備大量碩士專家,成員均長期從事機電檢測,在行業內處于領先地位。2016年以來,博銳尚格與國內優秀的房地產企業緊密合作,先后為萬達集團、華潤集團、L集團、萬科集團等商業地產集團客戶提供第三方機電檢測服務,北京西單大悅城、深圳西部第一摩天樓華潤春筍大廈、阿里巴巴濱江園區等大型地標性項目均由博銳尚格主持檢測。
秉承“陪客戶過日子”的獨特經營哲學,博銳尚格理解建筑運維的長期持續,正在以商業項目交接階段的機電檢測管理這樣的專業產品為起點,通過商業模式、組織架構的創新,通過長期可持續專業服務塑造行業共生關系,與客戶一起成長。
博銳尚格:作為建筑運維領域數字智能(DAT:Digital Technolgy& AI Technolgy)專業服務商,博銳尚格服務于建筑運維管理組織,提供涵蓋建筑數字化、機電自動化、管理信息化、監控智能化、決策數據化相關軟硬件產品及服務的全棧級解決方案,助力客戶數字化轉型,提升運營保障能力、釋放組織能量、創造持續價值。秉承“與客戶過日子”的獨特經營哲學,博銳尚格立志打造一家牛的讓員工幸福的企業,用數字智能服務每個建筑,創造可持續的美好生活!