地產行業的底層邏輯正發生深刻變化。周期性紅利消失,供需關系逆轉、C端客戶話語權越來越大,“高質量發展”成當下房企的普遍追求和經營目標。
如何做到高質量發展?保利工程部是這樣解讀的:
1、 前端提前介入,關注運營指標的順利達成;
2、 強調周轉質量,兼顧提質增效降本;
3、 持續深耕城市,做好每一個項目;
新命題誕生了:工程職能部門如何圍繞這三層目標要求,為保利的高質量發展保駕護航?
為此,本期明源云鏈工程總會客廳專訪了保利發展工程管理委員會,讓以往頗為低調的保利工程線最大程度完整地呈現在行業面前。
一、工程提前介入,助運營指標順利達成
所謂“高質量發展”首先在于關注項目的盈利水平,助力財務指標順利達成。作為生產部門,保利的工程線就必須應時而變——從以前更多關注“工期”、“質量”等常規指標,轉變為項目運營層面綜合考慮效率與品質。
這意味著,工程部要更多參與到前期拿地、方案策劃及產品定位中去,來助力項目盈利水平的提升。
去年開始,保利工程前介機制陸續在所有項目上落地,這被視為一個強烈的信號。
這套機制的核心是,工程部門提前介入到項目拿地、方案策劃階段,一旦確定了詳細的經營目標后,工程線需要通過“工程策劃”,在工程前期將項目總平面布局、工程進度節點、竣工交付方案、風險防控點等提前考慮清楚,“不僅僅只為達成指標,還要求工程線必須具備一定的經營管理意識。”
江蘇保利是較早一批執行的平臺公司。為了確保公司經營指標的達成,工程職能部門在拿地階段就早早介入,更將工程策劃內容進行了細化。
比如在拿地階段,江蘇保利工程部要專門解決4個問題:
今年,保利工程線在全國范圍內開展工程策劃大賽,要求全國每一個新開工項目都要提交工程策劃,通過“以賽代審”的方式,持續去提升各公司的工程策劃水平。
不僅如此,總部層面通過大運營體系,打通了工程、計劃、營銷、客關、成本、技術等部門的有效聯動,為保利贏在拿地階段提供了充分的組織保障。
二、新建造2.0,降本提質增效,提升周轉質量
很多時候,大家會把“高質量發展”等同于“減速提質”。
但在保利看來,提升周轉能力也屬于高質量發展的一部分,不過其核心應該是“降本提質增效”,通俗來說就是做到“又快又好”。
為此,保利祭出的“殺手锏”是新建造2.0體系,其核心就是“降本提質增效”。
整個2.0體系包括新建造工藝、新建造組織和新建造材料三大塊內容,其中最主要的新建造工藝,包含有全混凝土外墻、精砌體薄抹灰、鋁模板、爬架、室內穿插和內墻免抹灰;新建造組織,通過穿插施工思路搭建“內穿插”和“外穿插”體系,最大程度發揮新工藝的提效作用。
除此之外,保利的新建造2.0最大不同在于,這套建造體系不是獨立去做的,它融入了保利的產品品牌標準化體系。
在產品標準化體系中,基于標準化樓棟,保利新建造2.0形成了匹配的“工藝工期包”,以此來提升各項目的應用水平、幫助縮短建造周期。
從今年開始,保利要求新開的項目中,但凡符合新建造2.0施工標準的都要應用新建造2.0體系。
但新問題接踵而至——新體系在試點項目上應用不錯,一旦大面積推廣,不免會遭遇阻力重重、水土不服,怎么辦?
首先,要從內部先解決掉平臺公司自身驅動力的問題。
新建造2.0的應用推廣,絕不能靠總部去強推,所以保利2019年做了一個動作:先在全國7個區域的16個項目上做了試點,確保每個區域能落地2-3個項目,并且效果顯著;然后,讓區域上的其他項目去做參觀、交流,“回來后,大家真心覺得這套2.0體系不錯,就有了動力。”
緊接著,保利將試點成功的十幾個項目做了一個復盤,并要求每個區域梳理出一套適用于本區域的推行標準包,通過這種方式來解決各區域間的差異化問題。
最后,還要解決項目上的成本問題,就是結合前面提到的產品標準化。
經過復盤,這些應用項目的計劃工期比去年考核時有所提高,預節約財務利息達到幾千萬級,部分項目實現提前跨年竣備,提升了周轉能力,并且第三方評估得分和實測成績均高于總部平均水平,品質提升明顯,真正做到了“又快又好”。
三、因地制宜的管理體系➕管理隊伍,深耕城市,做好每一個項目
近年來,“深耕”一詞被頻繁提及,一個重要的原因是,在頭部房企都已實現全國化布局的情況下,“城市深耕”成為規模房企在增量市場上高質量發展的核心策略。
正是得益于對區域和城市的深耕,讓保利在激烈競爭中表現出優于同行的韌性。
在深耕城市的背后,保利工程線主要是依靠一支強大的區域工程管理團隊。
1 從組織層面提升平臺戰斗力
那么,如何強化平臺公司管理團隊的能力?
首先要有一套清晰的工程管理組織架構。湖北保利就做了一些有趣的探索:一方面,在平臺公司原有組織架構上,湖北公司新增了“項目對接人”,以此強化平臺公司的服務和管控職能。比如,對接人必須深入項目,了解現場進度、質量、安全等情況,及時發現項目面臨的困難,并積極協助項目推動問題的解決。
另一方面,在項目上增設了一些虛擬組織,湖北保利設有專門的“品質負責人”,項目部專業線除按標段和樓棟分工外,還要對項目整體安全、質量、實測、技術、計劃等工作模塊安排專人牽頭負責。這不僅從組織上保證了項目上對品質的嚴格管控,同時也提升了一線團隊的管理和組織協調能力。
2 因地制宜的工程管理體系
除了清晰的組織架構,成熟完善的工程管理標準化體系也必不可缺。
在保利,各平臺公司會在總部設定的目標基礎上,結合區域自身特點及階段性目標來制定一套屬地化的工程管理標準。
湖北保利制定的一套全項目周期的工程管理體系。
比如拿地階段,湖北保利要求提前做好“三階段會”和工程策劃;到了主體結構階段,一方面是通過程月度管理巡查落實管理動作,另一方面,從客戶需求出發,通過三層會驗、動態實測實量管控、介入點巡查、精裝修專項巡查等管控動作來嚴控品質。
3 分級培養機制➕梯隊人才建設
保利對工程線的能力要求極高——不但要有強大的專業能力,還要有經營意識、策劃及協調能力等。
為此,保利對工程線的人才培養主要分兩層:總部層面和平臺公司層面。
在總部層面,一方面,總部會定期組織各平臺公司,以區域為單位,因地制宜進行主題交流、相互走訪學習。
另一方面,保利今年做了一個線上圖書館,把保利沉淀了20幾年的工程經驗濃縮成200余個課件,分門別類儲存在線上圖書館中,每個人都能直接云端登陸,像查論文一樣找到相關資料,結合實際案例來自發學習。
在平臺公司層面,則更注重對管理團隊的專業能力、管理能力、統籌協調能力等多維度培養。
比如在大本營的廣東保利,對工程線的人才培養分為:月度專業線培養、年度項目經理培訓營,還有日常的跨條線培訓。以“項目經理培訓營”為例,今年廣東保利重點策劃了項目管理策劃2.0課程,目的是提升項目經理的項目管理策劃能力。
“相比其他房企,保利在項目的人均配置上比較精簡,但一線戰斗力卻非常強,正得益于這一整套的組織、制度和人才培訓體系。”
四、保利“筑善云”,高質量發展助推器
一艘龐大的保利航母正被建造出來。
2020年,保利發展的建設規模還在持續擴張。在龐大的運營管理體系下,如何保證一線安全駕駛?總部如何對所有項目進度、質量風險的實時掌控?
除了組織和制度,保利還有一個秘密武器——筑善云。
這是保利2019年與明源云鏈合作引入的信息化管理工具。“保利已經增長到一定規模,這意味著:我們急需一個集人性化與高效為一體的信息化管理工具,除了對項目實施一系列監控外,還要發揮決策指導、提前預判的功能,滿足整個集團大軍團的作戰要求,給公司領導和高層決策帶來一些數字化依據。”保利發展工程管理委員會告訴云鏈君。
1 讓所有項目實時在線
目前,筑善云已經在華南保利的100余個項目標段上發揮作用。
通過“工序驗收”、“工序移交”、“現場檢查”、“專項檢查”、“材料驗收”和“進度管理”等模塊的運用,華南保利發現:以前需要項目層層上報才能了解的項目一線的情況,現在每天只要打開手機就能看到。
各標段的進度、品質、安全等核心指標情況,在“筑善云”上一覽無余,職能部門可以根據相關信息,動態了解項目上的各種變化,并及時做出調整;一線也能根據實時變化的數據,了解自己與考核指標還差多遠。
“之前我們在筑善云發現:有個標段在前期的實測實量數據不太好,跟進了解后發現,原來是項目上沒人來跟進混凝土施工,了解到情況后,我們立馬讓現場增加了一個控制混凝土質量的崗位,這個標段的指標就立即上去了。“
通過筑善云極大提升了平臺公司及項目部管理者的工作效率,也保證了一線的高執行力和“駕駛”安全。
2 數據沉淀后,管理決策更有依據
相對于各平臺公司,總部工程管理部更多是扮演著“參謀部”的角色,發揮全國組織協調的作用。
而通過筑善云,總部設想未來在一定程度上實現了“線上參謀”。
在保利,高質量發展意味著對項目經營目標的要求越來越高,包括各項目的開工、開盤、交樓等大里程碑節點,都直接關系到年度經營指標的達成,總部需要重點監控。
現在通過筑善云的數字大屏,各項目的開工面積、供貨面積、竣工備案、交付戶數等核心指標都盡收眼底。
保利還增加了對交付核心指標的關注,包括一次性收樓率、戶均缺陷數、交付滿意度,也在筑善云的數字大屏上實時體現,這些數字最終成為保利高質量發展的助推器,也是各項目高效率運營的重要支撐。
接下來,保利要思考的是:如何利用“筑善云”每天產出的龐大數據,來提高從開工到產品交付全生命周期的項目管理水平,同時為項目及公司運營提供數據分析及決策依據,促進整體綜合運營效率提升?
保利一旦做成這件事,無疑將為整個行業開啟一個通往高質量、精細化發展的新蟲洞!
房地產正從追求規模、高周轉
切換到追求均好、高品質的新賽道
為助力房企實現品質力突圍
明源地產研究院與明源云鏈
創辦《品質力》雙月刊
第一期聚焦“防滲漏”
共107頁,滿滿的干貨
感興趣的地產人可關注