2020年9月28-29日，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部市場監(jiān)管司、河南省人民政府新聞辦公室指導(dǎo)，中國物業(yè)管理協(xié)會主辦，樂居財(cái)經(jīng)、中物研協(xié)承辦，以“偉大出自平凡，英雄來自人民”為主題的2020中國物業(yè)管理行業(yè)抗疫先進(jìn)事跡報(bào)告會在河南順利召開。此次報(bào)告會意在宣揚(yáng)抗疫先進(jìn)事跡，表彰疫情期間貢獻(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)，挖掘綜合實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)高的物業(yè)企業(yè)。
卓越物業(yè)以排名前16位的優(yōu)秀成績，榮獲2020中國物業(yè)服務(wù)防疫滿意度企業(yè)100強(qiáng)；青島卓越西海岸以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，榮獲2020中國物業(yè)服務(wù)防疫滿意度社區(qū)100強(qiáng)；住宅和商辦的兩位員工分別獲得“物業(yè)英雄”榮譽(yù)稱號。
榮膺多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，實(shí)力展現(xiàn)了卓越集團(tuán)在疫情期間的迅速響應(yīng)與高效應(yīng)對，卓越物業(yè)用服務(wù)力與行動(dòng)力為客戶、為社會貢獻(xiàn)企業(yè)力量。
“及時(shí)雨”卓越，疫情當(dāng)前彰顯實(shí)力
正值2020年春運(yùn)期間，本應(yīng)沉浸在回家團(tuán)圓氛圍的中國，以武漢為中心爆發(fā)了新冠肺炎，隨著各級政府措施的發(fā)布，各地逐漸進(jìn)入緊張封鎖狀態(tài)。卓越物業(yè)針對疫情，迅速響應(yīng)，成立疫情防控專項(xiàng)工作組并建立防控機(jī)制，快速進(jìn)入抗疫狀態(tài)。
社區(qū)是防控的一線陣地，卓越物業(yè)構(gòu)筑社區(qū)防疫五大防線，消殺、檢測、上門服務(wù)全力保障業(yè)主安心生活；商場、寫字樓屬于人員流動(dòng)區(qū)，疫情初期也仍有大量人員處于工作狀態(tài)，卓越物業(yè)不僅快速研究出防疫動(dòng)線，布局防疫崗位、高頻消殺，對樓宇新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理，保證空氣質(zhì)量；而且在智能化防疫方面，卓越物業(yè)借助“硬核科技防護(hù)神器”和互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，將智能產(chǎn)品和科技手段應(yīng)用到各個(gè)項(xiàng)目，在人員監(jiān)測、車輛管控、消毒治理等方面有效科學(xué)的防控的同時(shí)，也增強(qiáng)了客戶的滿意度。
在疫情期間，卓越物業(yè)旗下所有商務(wù)項(xiàng)目積極跟進(jìn)配合政府社區(qū)防控主管部門對復(fù)工企業(yè)的疫情防控，確保客戶無憂辦公，共同抗疫。同時(shí)，在寫字樓卓越物業(yè)人中也涌現(xiàn)出許多“逆行者”，他們自行驅(qū)車返崗、放棄與家人團(tuán)聚、甚至錯(cuò)過孩子的降生，只為堅(jiān)守崗位，守護(hù)業(yè)主、客戶。
在疫情得到有效控制之后，全國各地開始返程復(fù)工，卓越物業(yè)迎來“大考”。科學(xué)防疫、精準(zhǔn)施策、守護(hù)樓宇，卓越物業(yè)抗疫措施有條不紊地進(jìn)行。卓越物業(yè)壹方中心VIVO項(xiàng)目在復(fù)工期間除了嚴(yán)格執(zhí)行必要防控工作外，還在持續(xù)值班的情況下，放棄休息，全面支持客戶vivo公司遠(yuǎn)程辦公工作，經(jīng)過3天高峰、1周延續(xù)，完成整個(gè)項(xiàng)目超過4000名辦公人員的電腦連接，讓vivo客戶方員工順利實(shí)現(xiàn)在家遠(yuǎn)程辦公。深圳聯(lián)想大廈項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)制定了“復(fù)工X計(jì)劃”配合客戶返工，并全力配合聯(lián)想行政方完成了深圳平臺13家法人復(fù)工資料報(bào)備驗(yàn)收及防疫物資采購、防控措施部署等，更是提出用門禁讀卡器授權(quán)的方式讓員工快速通過，減少人員接觸與排隊(duì)等待時(shí)間，讓每天出入監(jiān)測信息匹配更準(zhǔn)確，出入更省時(shí)。卓越前海壹號項(xiàng)目借助卓越物業(yè)商務(wù)客戶資源及優(yōu)勢，在O+平臺進(jìn)行卓越樓宇房源信息推廣，搭建大廈租賃資源對接橋梁，對客戶資源進(jìn)行線上線下推廣，實(shí)現(xiàn)租賃，推廣，為資產(chǎn)持有者和運(yùn)營者帶來更多的市場機(jī)會。卓越每一個(gè)商企項(xiàng)目都在物業(yè)團(tuán)隊(duì)的輔助下安全復(fù)產(chǎn)，卓越物業(yè)也憑借專業(yè)與努力，成為商企客戶的疫情防控?zé)o憂守護(hù)者。
緊急時(shí)刻見擔(dān)當(dāng)，卓越用“卓越速度”和“卓越精神”展現(xiàn)了企業(yè)的行動(dòng)力與責(zé)任感，充分展現(xiàn)了大企擔(dān)當(dāng)。
二十載深耕，卓越物業(yè)穩(wěn)健向前
卓越物業(yè)于1999年在深圳成立，經(jīng)過二十余年的發(fā)展，目前具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，位列中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP14，中國辦公物業(yè)優(yōu)秀管理企業(yè)TOP2，企業(yè)實(shí)力得到業(yè)界的一致首肯和認(rèn)可。
作為中國商業(yè)物業(yè)管理領(lǐng)域的頭部企業(yè)，卓越物業(yè)在不斷地發(fā)展過程中，逐漸形成了健全的體系，開創(chuàng)屬于自己的服務(wù)運(yùn)營模式，形成不動(dòng)產(chǎn)全生命周期服務(wù)運(yùn)營管理的完整業(yè)務(wù)鏈條，充分利用卓越商務(wù)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的突出優(yōu)勢，共享客戶資源，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)良性互動(dòng)，并建立一個(gè)開放的系統(tǒng)，創(chuàng)造出更多、更新的商務(wù)應(yīng)用，不斷為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值，打造一個(gè)共生共贏的商務(wù)空間。
不僅如此，卓越物業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，用科技賦能服務(wù)和創(chuàng)新管理，卓越E+智慧雙平臺與卓品LIFE的推出，以“專業(yè)化服務(wù)+服務(wù)集成能力”對商務(wù)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)行專業(yè)的統(tǒng)一運(yùn)營，完成物業(yè)管理“保值增值”基本使命的同時(shí)，更為客戶提供簡單、精準(zhǔn)的綜合服務(wù)和更有價(jià)值的資產(chǎn)管理運(yùn)營服務(wù)與商務(wù)生態(tài)圈服務(wù)，提升服務(wù)感受，提高管理效率，為客戶帶來更多價(jià)值。2019年，卓越商務(wù)服務(wù)品牌再次升級，提煉出了卓越新商務(wù)時(shí)代——卓品商務(wù)的品牌升級計(jì)劃，針對不同的客戶群體的多元需求，提供更多樣化的解決方案和專屬服務(wù)體驗(yàn)。
立足深圳，布局全國、走向國際。目前，卓越物業(yè)簽約管理面積超過3000萬平方米，業(yè)務(wù)布局2個(gè)國家，15個(gè)省份，在27個(gè)一線及區(qū)域重點(diǎn)城市擁有308個(gè)管理項(xiàng)目。并與眾多知名高新科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立長期合作關(guān)系，包括騰訊、華為、阿里巴巴、百度、小米、網(wǎng)易、京東、微軟、攜程、麗珠、南方航空、普洛斯等都是卓越物業(yè)的客戶。前瞻性的戰(zhàn)略思維與求質(zhì)發(fā)展，以及長期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶，促使卓越物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
卓越物業(yè)將繼續(xù)秉承“中國領(lǐng)先的商務(wù)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營商”的發(fā)展愿景，未來，將繼續(xù)深耕大灣區(qū)，同時(shí)加大長三角地區(qū)的擴(kuò)張力度，快速實(shí)現(xiàn)區(qū)域范圍的布局和商務(wù)業(yè)態(tài)的增長，鞏固其在中國商務(wù)物業(yè)服務(wù)市場的領(lǐng)先地位，并不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)向智慧管理方向的轉(zhuǎn)型，向更主動(dòng)的社區(qū)運(yùn)營方向升級，重新定義商務(wù)物業(yè)服務(wù)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。以全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，為股東、客戶創(chuàng)造價(jià)值，保障企業(yè)持續(xù)有質(zhì)量增長。
