房訊網訊 一場突如其來的新冠肺炎牽動著全國人民的心，更給中國的經濟和企業帶來了許多不確定性和挑戰，但同時也蘊含著新的商業機遇。
疫情發生以來，商業地產及上下游企業同樣損失嚴重，經營受阻業績停滯。疫情之下，對商業地產行業、企業會產生多大的影響和沖擊？商業地產企業從業者應該怎樣應對和反思？對商業地產市場有何預測和展望？
日前，房訊網、全聯房地產商會寫字樓分會聯合發起新商辦50人專題采訪行動，邀請50位行業專家、經濟學者、研究機構、商會領導和代理機構展開專題采訪，圍繞疫情應對、營銷創新、預測展望等為商業辦公行業平穩發展提供真知灼見。
3月6日，針對疫情對商業地產行業和企業的影響反思、應對建議、預測展望等問題，房訊網采訪了中海商業北京公司總經理李佳林。
中海商業北京公司總經理 李佳林
房訊網：疫情過程中，對商業地產（寫字樓、產業園）行業、企業影響和沖擊？
李佳林：疫情直接導致人員流動性降低，從而影響購物中心、酒店等業態的客流，造成商戶、資產經營者或持有人的經營受到嚴重沖擊。
寫字樓同樣受疫情影響，新租客戶無法到訪實地看房或因裝修節點延遲無法鎖定起租日，部分企業經營出現短暫困難，造成資產收益的不確定性增強，將對本年資產收益產生一定影響。
但從長期來看，需求仍然存在，隨著防疫工作的深入開展，全社會各行業復工復產，商辦資產的經營必將恢復至常態。近期COOC中海商務發布了《COOC指數|經濟與產業信心指數》的調研分析報告，從結果來看，近60%的各行業的從業者認為自己行業所受疫情影響僅會持續半年，這也表達了各行業對未來經濟快速復蘇的強烈信心。商辦資產運營開發者，作為各行業經濟聚能的高地，在保障企業復工復產、防疫安全的同時，更應著眼于未來市場需求，做好做強企業的運營賦能。
房訊網：疫情過程中，商業地產（寫字樓、產業園）行業從業者的應對和反思？
李佳林：中海商業作為中海地產旗下持有型商業的經營管理平臺，借助自身的資源、管理經驗與經營規模及全業態優勢，在疫情發生后，各項目立即啟動應急響應模式，從組織、制度與管理辦法、物資、人員、服務與運營體系再提升等方面全方位保障防疫工作開展，助力復工復產，并為合作伙伴制定多維專屬經營促進方案，共同創造經濟與社會價值，共克時艱。
中海商業持有各項目在扎實推進基礎防疫工作的同時，積極采用科技與信息技術手段開展疫情的聯防聯控。通過采用紅外測溫設備提升人員通行效率，通過信息化平臺收集相應的防疫數據、進行防疫管控并與客戶行政人員共享，有效提升項目防疫管控的效率并進一步實施聯防聯控的信息互通。
中海商業借由旗下不同業態的資源優勢，創新運營，有效保障企業復工復產：
· 通過建立集中商業線上經營平臺、線下消費提升專屬方案，促進合作伙伴特殊時期的經營提升；
· 通過建立寫字樓客戶專屬訂餐通道，保障寫字樓企業員工就餐，實現"零接觸"送餐；
· 通過酒店向符合復工標準人員提供住宿保障，推出復工臨時住、返工安心住的特殊時期特惠服務套餐；
· 通過靈活辦公空間向全國寫字樓客戶提供臨時會議與辦公空間，保障入駐中海商業寫字樓項目企業多元化、靈活復工復產。
同時，作為國內最大的單一業權商辦資產開發與運營商，中海商業旗下商辦資產管理平臺COOC中海商務，持續以樓宇為媒介，強化資產持有者作為內外生態圈的連接點角色定位，內強服務支持、外優資源導入，打造樓宇與人、人與人、內與外的和諧共生體。
在疫情防控期間，COOC中海商務在原有基礎上持續優化和完善服務體系，以客戶為中心，與各界合作伙伴共同攜手應對潛在危機，積極通過各種途徑、方式，努力將疫情轉化為資產運營由"危"向"機"轉換的催化劑，進一步夯實綜合商辦服務品牌OffiCloud中海云商的服務內涵與邊界，盤活存量資產，提供復合化特色服務，通過做好資源挖掘與業務對接，協同客戶解決防疫、復工、融資、市場、政策需求，全方位助力企業復工復產，重建辦公秩序：
· 持續作為屬地與企業對接橋梁，強化政企聯動，有效傳達最新疫情防控要求與企業扶持政策，協助客戶做好政策的落地；
· 梳理市場需求、跨區域企業對接，并開展特色運營活動，啟動云招聘、云分享等助力入駐企業業務開展；
· 延伸樓宇安全服務品牌OffiCare暖心關愛計劃外延，為租戶開展防疫工作宣傳與指導，并開展租區免費消殺等系列工作，保障企業辦公環境及人員安全；
· 持續創新線上與線下渠道聯動，開展從客戶、合作伙伴、上下游及周邊資源的多維度聯動，全面盤活，促進業務在新時期的發展，并帶來后期業務良性帶動與新思維模式開拓。
另外，公司開展了聯動合作伙伴資源、利用大數據優勢的趨勢與未來發展機遇研究工作，并通過數據與模型分析為未來工作的策略與開展方向提供支撐。
房訊網：疫情過程中，對商業地產（寫字樓、產業園）市場趨勢的預測和展望？
李佳林：隨著國家疫情防控工作的深入開展，金融、產業扶持等政策的陸續發布，復工復產全面展開，社會經濟運行全面恢復。同時，當前我國經濟長期向好的基本面沒有變，經濟發展仍有巨大潛力和強大動能，健康、互聯網、生活模式改變等相關行業與產業也必將因此次疫情有更進一步的發展。因此，商業地產也必將快速、逐步恢復至原運營狀態，但市場原已呈現出的供應、需求與吸納特點仍將在大方向上繼續維持。
受本次疫情影響，雖項目收益受到一定影響，但商業地產行業的整體管理運營水平，特別是突發公共安全事件的應急處理能力，將進一步提升，為未來行業的長遠發展、健康運營注入活力。
新設備、新技術的涌現與后期的應用將有效保障疫情防控工作開展。項目信息化、科技化管理手段的上線，為行業管理、人員生活方式轉變帶來變革的同時，也將提升項目的管理效率與效力并優化管理成本。
來源：房訊網
